Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv untersuchte das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) insgesamt 15 Kreditinstitute im Bereich der Altersvorsorge. Neben den sechs größten überregional tätigen Filialbanken wurden die jeweils drei größten Sparkassen, Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie Sparda-Banken in den Städten Berlin, Hamburg und München getestet.

In der Kategorie regionale Filialbank belegte die Berliner Volksbank den 1. Platz und erreichte insgesamt den 3. Platz bundesweit. Vor allem die Beratungsqualität, die mit sehr gut bewertet wurde, und die Lösungskompetenz überzeugten die Tester.

„Über dieses Ergebnis freuen wir uns", so Carsten Jung, zuständiges Vorstandsmitglied der Berliner Volksbank, und ergänzt „höchste Qualität in der Beratung war und ist unser Ziel. Wir sind auf einem guten Weg und werden ihn weiter konsequent verfolgen."

Gesamtsieger der Untersuchung ist die SEB Bank gefolgt von der HypoVereinsbank und der Berliner Volksbank.

(Redaktion)